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前言
第1章 2020版准则综合解读及常见问题（结合实例）
 1.1 引言变化点
 1.2 质量管理小组准则变化点
 1.3 附录变化点
第2章 质量管理活动中常用的统计方法（结合实例）
 2.1 常用统计方法简介
 2.2 分层法
 2.3 调查表
 2.4 排列图
 2.5 头脑风暴法
 2.6 亲和图
 2.7 因果图
 2.8 树图（系统图）
 2.9 关联图
 2.10 水平对比法
 2.11 流程图
 2.12 PDPC法
 2.13 简易图表
 2.14 直方图
 2.15 散布图
 2.16 控制图
 2.17 优选法
 2.18 正交试验设计法
 2.19 矩阵图
 2.20 箭条图
第3章 质量管理小组成果整理、发布与评审
 3.1 QC小组活动成果的整理
 3.2 QC小组活动成果的发布
 3.3 QC小组活动成果的评审
第4章 案例解析
 4.1 问题解决型课题成果解析（自定目标课题）
 4.2 问题解决型课题成果解析（指令性目标课题）
 4.3 创新型课题成果解析
参考文献
封底