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穿越体验:UX设计全旅程(原书第3版)

本书专为正在从事或有志投身UX设计领域的人士打造,由国际知名UX专家拉斯·昂格尔与卡洛琳·钱德勒联袂撰写,历经多年沉淀与更新,已成为全球UX设计从业者的案头经典。
本书以项目生命周期为主线,贯穿从项目启动、用户研究、设计探索、原型开发到产品发布与持续优化的完整流程,深入解析双钻石模型、设计冲刺、精益用户体验、双轨开发等前沿方法论,并结合亲和图分析、流程图、线框图等多种实用工具,帮助读者构建科学系统的UX工作框架。书中不仅涵盖敏捷开发、远程研究、原子化研究等现代实践,还特别关注DesignOps、ContentOps、DevOps等跨职能协作机制,助力团队实现高效协同。
本书倡导“以用户为中心”的设计哲学,强调探索即学习、协作即共识的UX本质,帮助企业在快速迭代中规避方向性风险。对于产品经理、设计师、开发者及企业管理者而言,这不仅是一本工具手册,更是一部推动组织变革与体验创新的战略指南。

封面
前折页
书名页
版权页
译者序
致谢
前言
目录
第1章 UX设计之道——好奇心、热情与共情
 1.1 什么是UX设计
 1.2 UX设计师简介
 1.3 UX设计师的交流平台
 1.4 让我们开始吧
第2章 项目生态系统——提前根据项目需求、角色与企业文化做出相关规划
 2.1 确定产品类型
 2.2 多终端适配设计
 2.3 多重职责的选择
 2.4 理解公司文化
 2.5 整体总结
第3章 设计运营、研究运营与内容运营——运营的价值是让工作更高效
 3.1 设计运营
 3.2 研究运营
 3.3 内容运营
 3.4 更多运营职能
 3.5 运营职能总结
第4章 项目目标与方法——找准出发的方向
 4.1 明确项目目标
 4.2 理解项目开展方法
第5章 探索——验证价值的环节,判断你即将要做的是不是正确的事
 5.1 探索阶段的启动、准备与前期规划
 5.2 启动工作坊
 5.3 详细探索规划
 5.4 原型设计
 5.5 分析与建模
 5.6 成果展示
 5.7 探索属于你的方式
第6章 工作坊与协作活动——团队协作,事半功倍
 6.1 准备工作
 6.2 活动案例
 6.3 后续行动
 6.4 投入虽多,收获更多
第7章 用户研究——深入了解你的目标用户
 7.1 用户研究的基本步骤
 7.2 定义用户群体
 7.3 研究实施全局规划
 7.4 开展用户研究
 7.5 研究后的工作
第8章 用户画像——用户画像的价值是让团队设身处地为用户着想
 8.1 用户画像解析
 8.2 创建用户画像的意义
 8.3 用户画像所需信息的获取
 8.4 创建用户画像
 8.5 简明化用户画像:运用共情地图
 8.6 用户画像方法总结
第9章 绘图方法——由此及彼,反复验证,这正是绘图的价值
 9.1 绘图方法的基本元素
 9.2 常见错误
 9.3 站点地图的简单与复杂形式
 9.4 流程图
 9.5 用户旅程图
 9.6 其他绘图方法
第10章 产品定义——选定最佳创意,打造真正产品
 10.1 创意结构化
 10.2 优先级排序
 10.3 特性定义
第11章 设计工作基础——设计决策始终要聚焦
 11.1 通用设计原则
 11.2 产品基础
第12章 内容策略——不止文字,认识内容策略的价值
 12.1 为什么需要内容
 12.2 内容策略应该何时介入
 12.3 谁来负责内容策略
 12.4 内容策略需持续多久
 12.5 是否似曾相识
 12.6 内容交付物集合
 12.7 内容策略的关键注意事项
第13章 线框图和原型——在敲代码前,确保设计先行
 13.1 线框图和原型的受众
 13.2 线框图设计入门
 13.3 Happy Dog:线框图设计案例解析
 13.4 原型设计的范围该如何确定
 13.5 原型设计完成后的下一步
第14章 设计测试——邀请用户体验你的设计
 14.1 设计测试方法的选择
 14.2 视觉设计原型探索
 14.3 可用性测试
第15章 上线与发布——开启持续优化之旅
 15.1 完成还是完美
 15.2 上线与发布
 15.3 未来之路
后折页
封底

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