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作者简介
前言
第1章 质量管理基础知识
 1.1 什么是质量
 1.2 什么是质量管理
 1.3 质量管理的基本内容
 1.4 企业质量管理简介
  1.4.1 市场研究和产品构思阶段的质量管理
  1.4.2 产品设计和开发阶段的质量管理
  1.4.3 生产过程阶段的质量管理
  1.4.4 市场营销阶段的质量管理
第2章 SAP质量管理概述
 2.1 SAP ERP系统概述
 2.2 SAP质量管理的软件解决方案
 2.3 SAP质量管理系统基本流程
  2.3.1 质量计划流程
  2.3.2 质量控制流程
  2.3.3 质量改进流程
第3章 SAP质量主数据
 3.1 SAP质量主数据概述
 3.2 SAP物料主数据
 3.3 SAP检验目录
 3.4 SAP检验特性
 3.5 SAP采样方案
 3.6 SAP采样过程
 3.7 SAP动态修改规则
 3.8 SAP物料说明
第4章 SAP质量检验计划
 4.1 SAP质量检验计划概述
 4.2 SAP质量检验计划结构
 4.3 SAP质量检验计划的主检验特性
 4.4 SAP质量检验计划的采样过程
 4.5 SAP质量检验计划的应用
第5章 SAP质量样本
 5.1 样本大小
  5.1.1 按检验计划进行样本大小计算
  5.1.2 按检验计划进行附加检验样本计算
  5.1.3 按检验计划进行破坏性检验计算
  5.1.4 在主数据质量视图中设定样本大小
  5.1.5 手工计算样本大小
  5.1.6 手工输入样本大小
 5.2 检验点
 5.3 物理样本
  5.3.1 初步样本和预留样本
  5.3.2 组合样本
  5.3.3 部分样本
第6章 SAP质量检验过程
 6.1 质量检验过程概述
 6.2 创建检验批
  6.2.1 检验批的类型
  6.2.2 检验批的创建和修改
 6.3 结果记录
  6.3.1 检验结果的记录
  6.3.2 缺陷记录
  6.3.3 质量通知的建立
 6.4 使用决策
第7章 采购中的质量管理
 7.1 企业采购流程概述
 7.2 供应商评估
 7.3 企业采购进货的质量检验
 7.4 质量信息记录的应用
 7.5 采购现场检验的应用
 7.6 质量系统
 7.7 采购质量证书
 7.8 制造商零件编号
 7.9 包装管理中的质量管理
第8章 生产执行中的质量管理
 8.1 企业生产流程概述
 8.2 基于生产订单的生产过程中的质量检验
 8.3 基于流程订单的生产过程中的质量检验
 8.4 部分检验批的应用
 8.5 生产收货的质量检验
 8.6 早期检验批的应用
 8.7 重复制造中的质量检验
 8.8 外包加工中的质量检验
 8.9 联产品副产品收货的质量检验
 8.10 序列号在质量检验中的应用
第9章 库存中的质量管理
 9.1 企业库存管理概述
 9.2 库存初始化中的质量管理
 9.3 库存移动中的质量管理
 9.4 库存重检管理
 9.5 仓库管理中的质量管理
第10章 销售与服务中的质量管理
 10.1 企业销售流程概述
 10.2 企业销售中的质量检验（按库存生产：MTS）
 10.3 企业销售中的质量检验（按订单生产：MTO）
 10.4 企业销售中的质量检验（物料清单的应用：Sales BOM）
 10.5 客户质量投诉与退货管理
 10.6 质量证书的创建
 10.7 质量证书的自动触发
第11章 SAP质量管理的辅助功能
 11.1 质量管理辅助功能概述
 11.2 质量检验值的复制
 11.3 质量统计过程控制
 11.4 质量设备管理
 11.5 自动使用决策
 11.6 质量成本
 11.7 稳定性研究
第12章 SAP质量管理二次开发
 12.1 质量管理中的相关性编辑器
 12.2 SAP质量管理中的QM-IDI接口开发
 12.3 常用质量管理系统的增强开发
 12.4 采样过程的定制开发
 12.5 质量系统UD Follow Up Actions
 12.6 常用质量系统工作流开发
参考文献