作为领导者，你是否为自己处理某次困难对话的方式而后悔?也许你本想说出自己的真实想法，却发现自己在交流的过程中逐渐失去了理智。也许你向对方屈服了，或者完全回避了一个棘手的话题，结果导致项目失败。许多管理者认为自己不具备处理困难对话的能力。还有一些管理者，因自我评估不准确而夸大了自己的技能水平，他们鲁莽的对话方式往往导致很糟糕的后果。为培养困难对话的能力，本书分为三个部分来论述相关理论和工具：第一部分，介绍了本书的理论基础以及心理学和领导力研究文献中的有关见解；第二部分，介绍了让真实对话成为可能的四种干预措施；第三部分，介绍了领导者为创造持续的变革而需要遵从的核心原则，展示了领导者如何通过对话这一最便捷的工具，在组织、团队和个人层面实现目标。本书将帮助每一位身为领导者的读者在工作中展现更好的自己。通过发展你们的对话技巧，通过更真实地展现自己，你将能够以交谈和思考的力量释放尚未被挖掘的潜能。
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前言 本书的内容是什么
第一部分 基础
第一章 对话为何重要
第二章 是什么阻碍了我们交谈
第三章 成功对话的核心要素
第四章 保持冷静
第二部分 四大秘密
第五章 安住内心
第六章 搭建沟通的桥梁
第七章 洞察会场的人际动力
第八章 营造对话场域
第三部分 付诸实践的对话领导艺术
第九章 用对话推动变革
第十章 关于使命、目的、人生目标的对话
后记
后折页
封底
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