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序
目录
第一篇 形象管理
 第一章 仪容管理：有形的身份彰显
  发型：从头打造不凡气质
  着装：得体比时尚更重要
  站姿：挺拔中见气度
  坐姿：静坐亦显状态
  走姿：步履间展风采
 第二章 声音管理：无形的气场开关
  语速：节奏决定气场
  嗓门：场合决定音量
  嗓音：质感决定权威
 第三章 行为管理：身体语言的成败得失
  从会笑到笑对
  握手：握住每一次机会
  拥抱：分寸感是关键
  姿势：别让这些动作突破底线
  距离：不冒犯是最好的尺度
第二篇 关系精进
 第四章 沟通精进：为资源通路奠基
  记住名字：最低成本的投资
  打断的智慧：介入与沉默的开关
  告辞时机：“全身而退”的艺术
  与手机相处：“共生”还是“失守”
  评价陷阱：你的随意“成本千金”
 第五章 情感精进：给情感账户充值
  道歉：让说“对不起”成为加分项
  谢谢：好运气的通行口令
  说爱：勇敢说出“我爱你”
  助人：善意也需智慧
第三篇 职场进阶
 第六章 办公礼仪：公司里的处事功课
  邮件：方寸间的专业彰显
  座次：座位决定氛围
  电梯间：分秒间的社交考验
  礼物：心意比价格更重要
 第七章 差旅礼仪：出差路上的修养
  飞行：云端之上的教养
  扶门：小动作，大境界
  酒店：你的“微型舞台”
  环保：文明人的自觉
 第八章 餐桌礼仪：席间的章法
  中餐：筷子间的平衡秤
  西餐：刀叉间的协奏曲
  敬酒：觥筹交错的升温剂
第四篇 取舍有道
 第九章 舍之有道：放弃的勇气
  不抢：静水流深的风度
  认输：输得起，才赢得回
  排队：藏在耐心里的修养
 第十章 取之有道：坚守的智慧
  面子：予人面子，予己体面
  良知：过不了自己这一关
  尊重：最温柔的征服
  绅士：不是身份，是选择
后记
参考文献
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