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第一部分 求助是最糟糕的事
 第1章 求助真让人难受
  大脑感受着真实的痛苦
  核心要点
 第2章 我们总以为别人会拒绝
  低估既往拒绝者的帮助意愿
  核心要点
 第3章 担心向人求助会降低好感
  我们低估了“给予”带来的愉悦感
  核心要点
第二部分 如何开口求助
 第4章 求助的内在矛盾
  对求助的四种可能反应
  “不得不帮”与“主动想帮”
  无意中让人感到被迫帮忙
  核心要点
 第5章 获得帮助的四个步骤
  第一步：施助者注意到你需要帮助
  第二步：施助者确信你想获得帮助
  第三步：施助者承担起帮助责任
  第四步：施助者有能力提供帮助
  核心要点
 第6章 别让求助变味
  让求助变味的几种方式
  任何别扭的请求都能自然地提出
  核心要点
第三部分 营造互助文化
 第7章 内群体认同的强化作用
  你看起来像____
  你是“自己人”还是“外人”
  从“外群体”变为“内群体”
  核心要点
 第8章 积极身份认同的强化作用
  认识自我
  审视自我
  不过说实话，我确实挺棒的
  施助行为如何定义我
  重要的是施助者（而非你）的身份认同
  欧比旺·克诺比，你是我唯一的希望
  核心要点
 第9章 效能感强化
  核心在于产生影响力
  效能感让施助更持久/有效
  如何提升施助者的效能感
  我们同舟共济
  核心要点
致谢
译后记
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